ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Время обработки:
Мы делаем все возможное, чтобы обработать и отправить все заказы как можно скорее. Большинство заказов обрабатываются в течение 2–5 рабочих дней.

Отслеживание вашего заказа:
Все заказы включают информацию об отслеживании, которая обычно отправляется по электронной почте в течение 3 рабочих дней. после заказ отправлен. 
Вы также можете отслеживать свой заказ, используя свой номер для отслеживания. здесь.

Таможенные сборы:
(В большинстве случаев посылки, отправляемые в США и Канаду, не требуют дополнительных сборов.)

Все перечисленные расходы на доставку (или бесплатные акции по доставке) НЕ включают таможенные сборы, пошлины и налоги. Мы не можем нести ответственность за это, и получатель несет ответственность за все таможенные сборы, очистку и другие сборы, необходимые для международной доставки.

Потерянный/украденный пакет:

• Удовлетворение потребностей наших клиентов является нашим главным приоритетом, поэтому мы покрываем любые случаи исключительной задержки или даже потери в пути и предлагаем бесплатную повторную отправку или возврат средств.
• Если заказ не доходит до места назначения и задерживается в местном почтовом отделении, клиенты должны связаться с перевозчиком до получения повторной отправки\возврата.
• Если вы ввели неверную информацию о доставке, вы не имеете права на повторную отправку или возврат средств. 

Мой заказ не пришел:

Если вы не получили свой заказ в течение 35 рабочих дней, ваш заказ имеет право на возмещение или бесплатную повторную отправку. Свяжитесь с нами по электронной почте: support@stacynkirill.com.

1. Ответственность за доставку 
2. Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара.
3. Стоимость доставки не возвращается. 
4. Если мы получим посылку от транспортной компании или курьера из-за невозможности доставки по указанному адресу, вы будете нести ответственность за недоставку товара.

* * *

1. Мы не берем на себя ответственность за:

• Задержки по вине курьера/экспедиторской компании;  
• Международные пошлины или таможенные сборы;
• Товары, которые были утеряны или повреждены на почте. Он будет нести ответственность за курьера или транспортную компанию, как только наш агент отправит посылки; и

Для продуктов, которые были отмечены как доставленные почтовым отделением, вам необходимо связаться с местным почтовым отделением, чтобы получить информацию о вашей посылке.

2. Если возникла проблема с номером отслеживания или доставкой посылки, свяжитесь с курьер непосредственно в компанию, прежде чем связаться с нами. Пожалуйста, подождите 1-4 рабочих дня, чтобы ваша информация об отслеживании могла быть отслежена в курьерской системе. В некоторых редких случаях информация об отслеживании может не обновляться, но вы все равно получите свой заказ. Пожалуйста, свяжитесь с нами после того, как расчетное время доставки прошло.

3. Все наши отправления включают отслеживание с подтверждением доставки. Если ваша информация об отслеживании показывает, что товар был доставлен по адресу вашего заказа, но вы не получили свой заказ, свяжитесь напрямую с курьером или транспортной компанией, чтобы решить эту проблему. Мы не можем нести ответственность за посылки, в информации об отслеживании которых указано, что посылка была доставлена по адресу вашего заказа.

4. Мы не несем ответственности, если посылка не будет доставлена в гарантированные сроки доставки, так как обработка заказа может занять 1-2 рабочих дня, и мы не можем нести ответственность за гарантии курьерской компании. Если ваш заказ не был доставлен вовремя, пожалуйста, свяжитесь с курьером или транспортной компанией. В пиковые периоды праздников и рекламных акций время обработки заказа может быть больше.

5. Ответственность за правильность ввода адреса доставки лежит на покупателе. Заказы обрабатываются максимально быстро, и по этой причине мы предлагаем вам иметь чек и предоставить нам правильный и полный адрес доставки. Если ваш адрес доставки отличается от адреса выставления счета, укажите это при оформлении заказа. Мы не несем ответственности, если посылка будет отправлена обратно к нам из-за неправильного или невозможного адреса. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить время обработки и доставки. Если вы решите отменить заказ или изменить адрес доставки, напишите нам по адресу support@stacynkirill.com как только вы разместите свой заказ. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы внести изменения, однако не можем гарантировать, что сможем это сделать.

6. Мы не можем гарантировать, что с вас будут или не будут взиматься какие-либо таможенные налоги или пошлины. Вы несете ответственность за уплату всех применимых таможенных пошлин, налогов и сборов, взимаемых вашим правительством. Пожалуйста, свяжитесь с таможней вашей страны для получения информации о соответствующих сборах и тарифах на посылки, отправляемые за пределы вашей страны. Клиенты несут ответственность за все импортные пошлины, таможенные и местные налоги, взимаемые в вашей стране. Мы не можем сообщить сумму этих сборов, и мы рекомендуем вам связаться с таможней или налоговым агентом вашей страны, чтобы узнать о соответствующих сборах и ставках для посылки, отправляемой за пределы вашей страны.